Suporte de TI em Caxias do Sul para empresas que não param
Atendimento remoto e presencial, redes corporativas, servidores, backup automatizado, monitoramento 24/7 e tudo que sua operação precisa pra rodar sem dor de cabeça. Quando algo trava, a gente resolve — sem terceirizar pra terceiros.
O que está incluso no suporte PLS
Suporte de TI não é só atender chamado quando algo quebra. É cuidar pra não quebrar. Nosso pacote padrão combina atendimento sob demanda, manutenção preventiva e monitoramento contínuo da infraestrutura — tudo com SLA claro e relatório mensal do que aconteceu.
Helpdesk remoto e presencial
Atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail ou visita técnica. Resposta rápida no horário comercial e plantão pra urgências.
Redes e infraestrutura
Cabeamento, Wi-Fi corporativo, VLANs, VPN para home office, configuração de roteadores e switches gerenciáveis.
Servidores e cloud
Servidor local, VPS, cloud privada ou híbrida. Configuração, hardening, atualização e monitoramento contínuo.
Backup automatizado
Backup diário, testado periodicamente, armazenado off-site. Plano de recuperação documentado e ensaiado.
Segurança da informação
Antivírus corporativo, firewall, gestão de senhas, treinamento de equipe contra phishing e revisão periódica de acessos.
Monitoramento 24/7
Servidores, links de internet e serviços críticos monitorados continuamente. Alerta antes do usuário perceber.
Pra quem é o suporte da PLS
Atendemos pequenas e médias empresas em Caxias do Sul e região da Serra Gaúcha, além de clientes em todo o Brasil que aceitam atendimento remoto. Trabalhamos com indústria, comércio, serviços, escritórios profissionais (advocacia, contabilidade, engenharia) e instituições com 5 a 200 estações.
Se sua empresa não tem TI interna ou tem só um analista sobrecarregado, a PLS funciona como extensão do seu time. Você ganha estrutura, processo e respaldo — sem o custo de montar departamento próprio. Veja também o artigo completo sobre suporte de TI terceirizado para PMEs.
Como contratar
Começamos com uma visita técnica gratuita (presencial em Caxias do Sul ou remota pra outras cidades) pra mapear o que você já tem: equipamentos, rede, servidores, softwares, riscos atuais. Em até 5 dias úteis entregamos um diagnóstico com plano de ação e proposta comercial — com escopo, SLA e valor mensal fechado.
Sem fidelidade longa, sem pegadinha. Contratos transparentes, com escopo claro do que está incluso e do que é cobrado à parte.
Solicite uma visita técnica gratuita
Diagnóstico sem compromisso. Você decide depois.